Epic Fusion AG
M365 Operations & Support Engineer (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern
Nejo KI-Zusammenfassung
Kunden-Incidents und Changes im 1st-/2nd-Level für Windows-, O365- und Azure-Umgebungen bearbeiten, inklusive KB-Dokumentation. IT-Ausbildung oder langjährige IT-Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. Zusammenarbeit mit Engineers aus verschiedenen Fachbereichen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige IT-Erfahrung
- Gute Kenntnisse in MS Windows, O365 und Azure
- Gute Kenntnisse in Exchange, Active Directory und Citrix
- Gute Kenntnisse in VMware, RDS und Modern Workplace
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Motivation und kontinuierliche Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft zur aktiven Teamentwicklung
- Englisch- und Französischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Incidents, Requests sowie Standard- und Change-Management bearbeiten
- Kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation sicherstellen
- Lösungsinformationen für Incidents erfassen und klassifizieren
- Incidents selbstständig auf 1st-/2nd-Level analysieren und bearbeiten
- Customer-Care-Wiki- und KB-Dokumentation erstellen und pflegen
- Erfahrungen aktiv mit Peers teilen
- In hektischen Momenten Ruhe bewahren
- Kundenanfragen im Team priorisieren und koordinieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – ist ein Plus
Französisch – ist ein Plus
Tools & Technologien
MS WindowsO365AzureExchangeActive DirectoryCitrixVMwareRDS
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Technisch anspruchsvolle Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers aus verschiedenen Bereichen
Moderne Technikausstattung
- Moderne Technologien
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Schnelle Entscheidungswege
Modernes Büro
- Flexible und moderne Arbeitsbedingungen
Sinnstiftende Arbeit
- Persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Netrics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
ITBern
Das Unternehmen ist ein junges, motiviertes Team in einem hochenergetischen Umfeld.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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