Zurich Schweiz
Schadenspezialist Schadencenter (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Zürich, Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TRTrupanion
Trilingual Veterinary Claims Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Evaluating pet insurance claims using veterinary records and policy language. 2+ years in veterinary or pet insurance setting required. 25 holiday days, five-week sabbatical after five years.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Professional working proficiency in English
- 2+ years customer-facing veterinary, animal health, pet insurance, or related experience
- Strong understanding of veterinary medical terminology, conditions, treatments, and procedures
- Experience with clients/pet owners in veterinary clinic, hospital, or animal health setting
- Experience reviewing medical records, supporting patient care, claims adjudication, or insurance operations
- Ability to learn and navigate multiple systems, processes, and technologies
- Proficiency with Microsoft Office applications and business software
- Strong analytical thinking and problem-solving abilities
- Excellent attention to detail, accuracy, and consistency
- Ability to assess complex information, identify key details, and make sound decisions
- Exceptional written and verbal communication skills
- Strong customer focus with empathy and professionalism
- Ability to manage multiple priorities and work efficiently across systems
- Adaptability and resilience in a dynamic environment
- Self-motivated with ability to work independently and contribute to team
- Proactive mindset with commitment to continuous learning and improvement
Aufgaben
- Evaluate claim eligibility and outcomes using veterinary records and policy
- Apply policy language, claims guidelines, and processes consistently
- Conduct secondary claim reviews and communicate claim rationale
- Investigate complex claims by gathering, validating, and interpreting information
- Identify missing information and obtain required documentation
- Communicate claim decisions, updates, and policy questions to veterinary professionals, pet owners, and internal teams
- Deliver an efficient and empathetic experience to pet owners and veterinary partners
- Maintain accurate records and documentation in internal systems
- Collaborate with cross-functional teams on operational excellence and improvement
- Contribute ideas to enhance claims processes and customer experience
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Office
Benefits
Workation & Sabbatical
- Five-week sabbatical after five years
Sonstige Vorteile
- Medical insurance for pet
- Reasonable accommodation for job application and employment
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Medical concierge
Sonstige Zulagen
- Lifestyle spending account
Familienfreundlichkeit
- Family planning support
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee assistance program
Lockere Unternehmenskultur
- Open, casual, pet-friendly office environment
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trupanion erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei TrupanionÜber das Unternehmen
TR
InsuranceBern
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Krankenversicherungen für Katzen und Hunde in Nordamerika und ein neuer Anbieter in Europa.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Swiss BankersKundenberater:in Customer Value Center (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGrosshöchstetten
- CAP Rechtsschutz-VersicherungsgesellschaftJurist:in (Anwältin / Anwalt) CAP Rechtsschutz (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern
- Ausgleichskasse des Kantons BernSachbearbeiter:in Sozialversicherung (Beiträge und Zulagen) (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern
- Provet AGLeiter:in Kundendienst, Customer Experience & Inside Sales Manager (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorLyssach