Abteilungsleiter Vertragsmanagement & Service-Innendienst (m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Teams im zentralen Service-Innendienst und Vertragsmanagement bei einem globalen Marktführer für Zugangslösungen. Mehrjährige Führungserfahrung und ERP-Systemkenntnisse erforderlich. Dienstwagen zur Privatnutzung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung, Weiterbildung Fachwirt/Betriebswirt oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Innendienst, Vertragsmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung, Teamführung und -entwicklung, Prozessbegleitung
- Analytische/konzeptionelle Fähigkeiten, Prozess-/Kennzahlensteuerung, organisatorische Verbesserungen
- Sehr gute ERP-Systemkenntnisse, Verständnis für service-/vertragsbezogene Geschäftsmodelle
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eine zentrale Serviceorganisation führen
- Deren Transformation aktiv mitgestalten
- Ein erfahrenes Team von rund 10 Mitarbeiter:innen führen, entwickeln und fördern
- Voraussetzungen für eine leistungsstarke und kundenorientierte Organisation schaffen
- Die strategische Steuerung des Fachbereichs Vertragswesen verantworten
- Standortübergreifende Veränderungs- und Standardisierungsinitiativen aktiv vorantreiben
- KPI- und Performance-Dashboards weiterentwickeln
- Den Bereich anhand relevanter Kennzahlen, Qualitätsziele und wirtschaftlicher Ergebnisse steuern
- Prozesse entlang des gesamten Vertragslebenszyklus optimieren
- Die Digitalisierung und Automatisierung zentraler Abläufe fördern
- Ihr Team bei komplexen Vertragsverhandlungen, Sonderlösungen sowie anspruchsvollen Kundenanliegen und Eskalationen unterstützen
- Eng mit Service Sales, Außendienst, Serviceleitung und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten, um Kundenbindung, Servicequalität und Geschäftswachstum nachhaltig zu stärken
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Bonus
- Dienstwagen mit Privatnutzung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
- Moderne Ausstattung für mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- JobRad
- Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten über URBAN SPORTS CLUB
- Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten über Hansefit
- Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten über EGYM Wellpass
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Langfristige Karriereperspektiven
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASSA ABLOY AB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist der kompetente Partner für mechanische und elektromechanische Sicherheitslösungen für Schutz, Sicherheit und Komfort im Gebäude.
assaabloy.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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