everience Germany GmbH
Operations Manager (m/w/x)
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Darmstadt
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung der Field-Service-Organisation in Deutschland mit über 100 Technikern, Fokus auf operative Exzellenz und KPI-Steuerung. Mehrjährige Führungserfahrung in dezentralen technischen Serviceorganisationen erforderlich. Dienstwagen zur Privatnutzung, 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL) oder vergleichbar
- Mehrjährige Führungserfahrung (technischer Service, Multi-Site/Field-Service)
- Führungserfahrung (grosse, dezentrale Organisationen, Führungskräfte, >100 Techniker)
- Erfahrung in Operational Excellence, Performance Management, Transformation/Veränderung
- Hintergrund im technischen Service (Maintenance, Installation, Gebäudetechnik, Aufzugstechnik, Zugangssysteme, HVAC, Medizintechnik)
- Umsetzungsstärke, Kunden-/Ergebnisorientierung, Umgang mit KPIs und datenbasierter Steuerung
Aufgaben
- Die deutschlandweite Field-Service-Organisation über die Regional Operations Manager führen und eine leistungsorientierte Führungskultur fördern
- Eine einheitliche operative Governance, standardisierte Arbeitsweisen sowie die konsequente Umsetzung von Sicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Standards sicherstellen
- Die Erreichung zentraler operativer Ziele in den Bereichen Servicequalität, Produktivität, Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten und Kostensteuerung verantworten
- Die relevanten Service-KPIs steuern und kontinuierlich verbessern, einschließlich Auslastung, First-Time-Fix-Rate, SLA-Erfüllung, Fahrzeitanteil, Wiederholbesuchen und Eskalationen
- Verbesserungs- und Effizienzpotenziale identifizieren sowie nachhaltige Operational-Excellence- und Transformationsinitiativen in den Regionen umsetzen
- Eng mit Planning & Efficiency, Customer Operations, Sales, Finance, HR und technischen Spezialisten zur Digitalisierung zentraler Serviceprozesse und zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Serviceperformance zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Boni & Prämien
- Bonus
Firmenwagen
- Dienstwagen mit Privatnutzung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible und hybride Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
- Offene, leistungsorientierte Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASSA ABLOY AB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AS
ManufacturingDieburg
Das Unternehmen ist der kompetente Partner für mechanische und elektromechanische Sicherheitslösungen für Schutz, Sicherheit und Komfort im Gebäude.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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