IBB Institut für Berufliche Bildung
Business Analyst Customer Journey / Kundenbetreuung & Abwicklung (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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IBIBB Institut für Berufliche Bildung
Business Analyst mit Schwerpunkt Kooperationsgeschäft & Partnernetzwerk (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung der End-to-End-Prozesse im Kooperationsgeschäft für großen Bildungsanbieter. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise mit Partnermanagement-Bezug, erforderlich. 13 Monatsgehälter, monatliches Benefits-Budget und 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung als (IT) Business Analyst oder vergleichbar, idealerweise mit Bezug zu Kooperations-, Netzwerk- oder Partnermanagement-Strukturen
- Sicherheit in Prozessmodellierungsmethoden
- Strukturierte und verständliche Anforderungsdokumentation
- Konstruktives Hinterfragen gewachsener Strukturen
- Berücksichtigung der Menschen hinter den Prozessen
- Übergreifendes Denken
- Fähigkeit, verschiedene Stakeholder zusammenzubringen
- Verständnis von Partnerbeziehungen (operativ und strategisch)
- Verständliche Erklärung komplexer Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke
- Deutschkenntnisse (min. C1)
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Blick für das große Ganze
- Erfahrung im Bildungssektor oder in regulierten Dienstleistungsumgebungen (wünschenswert)
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (wünschenswert)
- Erfahrung mit komplexen Stakeholder-Landschaften (wünschenswert)
Aufgaben
- Die Gestaltung der End-to-End-Prozesse im Kooperationsgeschäft verantworten
- Bestehende Abläufe analysieren und optimieren
- Standards für wiederkehrende Prozesse entwickeln
- Anforderungen operativer Teams in strukturierte Prozessmodelle und technische Umsetzungen übersetzen
- Identifizieren, wo Kooperationsprozesse mit Kernprozessen konvergieren können
- Klare Dokumentation und nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen sorgen
- Bereichsübergreifend mit Entwicklungsteams, IT und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Bereichsleitung zu strukturellen Fragen des Kooperationsökosystems beraten
- Transparente Steuerungsgrundlagen für das Partnernetzwerk aufbauen
- Aussagekräftige Kennzahlen entwickeln
- Aktiv mitgestalten, wie das Kooperationsgeschäft digital und prozessual weiterentwickelt wird
Berufserfahrung
2 - 3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- Monatliches Benefits-Budget
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester frei
- Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit
- Brückenteilzeit
Großzügige Elternzeit
- Elternzeit
- Elternteilzeit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
Workation & Sabbatical
- Workation
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IBB Institut für Berufliche Bildung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IB
EducationHamburg
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