LEMARIT GmbH
Client Service Professional im Second-Level-Support (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Harrislee, München
LELEMARIT GmbH
Client Service Professional im First-Level-Support (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Bestandskunden bei Fragen zu Domain Management, Digital Brand Protection, DNS und SSL/TLS. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Internationales, technisch spannendes Umfeld mit Eigenverantwortung.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
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- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Kundenkontakt
- Analytische, zielorientierte, systematische Arbeitsweise, Sorgfalt und Organisationstalent
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Wissensdrang
- Freude am Umgang mit Menschen und Technik, Teamgeist
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse Domains, DNS oder SSL/TLS
- Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen
- Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Bestandskunden telefonisch und per E-Mail sein
- Anfragen zu Corporate Domain Management, Digital Brand Protection, DNS und SSL/TLS-Zertifikaten aufnehmen, analysieren und lösen
- Anfragen in Abstimmung mit Fachteams lösen
- Jede Anfrage bis zum Abschluss begleiten und individuelle Kundenbelange berücksichtigen
- Recherchen und Analysen zu Domainportfolios und Registrierungsdaten durchführen
- Kundenbefragungen durchführen und Feedback ins Team tragen
- Zusätzlichen Bedarf erkennen und passende Leistungen vorstellen (Cross-Selling)
- Kunden- und Auftragsdaten in Systemen pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
DomainsDNSSSL/TLSTicket-SystemenCRM-Systemen
Benefits
Mentoring & Coaching
- Intensive und qualifizierte Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Internationales, technisch spannendes Umfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
- Gestaltungsspielräume
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Türen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LEMARIT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LE
ITHarrislee
Das Unternehmen schützt europa- und weltweit bekannte Marken in der digitalen Welt mit Fokus auf Corporate Domain Management, Digital Brand Protection, DNS und SSL/TLS.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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