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Customer Service & Logistics Manager (m/w/x)
Führung eines Teams von 3-5 Mitarbeitenden im Kundenservice und Logistik für ein globales Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Logistik erforderlich. 14 Gehälter und jährliche Gehaltsanpassung.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Hochschulabschluss oder mind. 4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Logistik
- Kunden- und Ergebnisorientierung
- Führungskompetenz zur Betreuung eines Teams (min. 3-5 Jahre Erfahrung)
- Mentale Agilität, Umgang mit widersprüchlichen Zielsetzungen, Problemlösungsfähigkeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Aufgaben
- Führung, Steuerung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter:innen
- Definition und Monitoring von Leistungs-Kennzahlen zur Gewährleistung exzellenter Servicequalität
- Planung, Priorisierung und Terminierung der Teamarbeit zur Erreichung der Geschäftsziele
- Service-Level-Maximierung zu wettbewerbsfähigen Distributionskosten
- Überwachung abteilungsrelevanter Aktivitäten zur Identifizierung von Problembereichen
- Prozessabläufe optimieren
- Leistung des Teams kontinuierlich verbessern
- Abstimmung erfolgsentscheidender Anforderungen und Prioritäten mit Vertrieb, Marketing, Controlling und Supply
- Verantwortung für den Order-to-Billing-Prozess inklusive Reklamationsbearbeitung
- Überwachung und Weiterentwicklung von Betriebssystemen (SAP, Tools, Apps etc.) und Dokumentenfluss unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien
- Sicherstellung akkurater Stammdateneingabe inklusive Konditionsmanagement
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Übertarifliche Vergütung
- 14 Gehälter
- Jährliche Gehaltsanpassung
- Bonus
- Jubiläumsprämie
- Altersvorsorgemodelle
- Kinderbetreuungszuschuss
- Gratisabgabe
- Corporate Benefits
- Mitarbeitervorteile
- Werksverkauf
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- Lebensarbeitszeitkonto
- Teilnahme an Messen
- Mitarbeiterbefragungen
- Führungsleitlinien
- Strukturierte Einarbeitung
- Coaching & Mentoring
- Weiterbildungsangebote
- Digitale Lernplattform
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Lease-a-bike
- Gesundheitsmonat
- Achtsamkeitskurse
- PME-Familienservice
- Du-Kultur
- Communitys & Netzwerke
- Co-Working Bereiche
- Kantine
- ÖPNV-Zuschuss
- Fahrradstellplätze
- Kostenfreie Parkplätze
- E-Ladesäulen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Essity Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Lösungen widmet.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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