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Sr. Customer Success Manager - Bestandskundengeschäft (m/w/x)
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Nürnberg
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Customer Success Manager Growth & Expansion (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung internationaler Bestandskunden für Org Chart & Analytics Software, Identifizierung von Cross-/Upselling-Potenzialen. Mehrjährige B2B-Account-Management-Erfahrung erforderlich. Bis zu 32 Tage Urlaub, Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch, betriebs-, sozialwissenschaftlich) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung B2B-Account Management (Customer Success, Sales, Pre-Sales), idealerweise international
- Kundenbedarfsanalyse, lösungsorientiertes Arbeiten, Erkennen von Cross-/Upselling-Chancen
- Erfahrung HR-Tech/Softwarebranche, verständliche Vermittlung komplexer Themen, analytisches und strukturiertes Arbeiten
- Selbstorganisation, Verantwortungsbewusstsein, Freude am Kundenerfolg
- Klare und überzeugende Kommunikation
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Internationale Bestandskunden eigenverantwortlich betreuen
- Kunden strategisch zum Produktportfolio beraten
- Cross- und Upselling-Potenziale systematisch identifizieren
- Langfristige Kundenbindung stärken
- Retention- und Revenue-Ziele erreichen
- Softwarelösungen im internationalen Kontext präsentieren
- Online-Demos, Webinare und Produktpräsentationen durchführen
- Proaktiv auf Kunden zugehen
- Kundenanforderungen analysieren
- Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, -bindung und -wert entwickeln
- Strukturiertes Kundenfeedback in die Produktentwicklung einbringen
- Internationale Marktpotenziale erkennen und ausschöpfen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Homeoffice möglich
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 32 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Sachbezug
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Firmenwagen
- Firmenwagen
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents und Aktivitäten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Softgetränke
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloses Obst
- Kostenlose Schokolade
- Kostenloses Eis
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Massagen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ingentis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Ingentis ist ein global agierendes Softwareunternehmen, das Softwarelösungen für Org Charts, Org Design und Org Analytics entwickelt, um die organisationale Performance zu steigern.
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