gosabflex gmbh
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Logistik-Kunden per Telefon und E-Mail, Beratung zu Versandtarifen und Zollabwicklung. 2-3 Jahre Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Modernes Office mit Domblick und Skygarden.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt (telefonisch), idealerweise Logistik/E-Commerce/Service
- Freude am Kundenkontakt und Kundenorientierung
- Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation
- Hohe Auffassungsgabe, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Ticketsystemen/CRM von Vorteil
- Interesse an KI und Automatisierung in Kundenprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch
Aufgaben
- Unsere Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen und ihre Anfragen von der Annahme bis zur Lösung bearbeiten.
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Versanddienstleistern wie DHL, UPS, FedEx & Co. fungieren.
- Für einen reibungslosen Kommunikationsablauf bei laufenden Aufträgen sorgen, von der Sendungsverfolgung bis zur Klärung von Rückfragen.
- Zu Versandtarifen, Zollabwicklung und internationalem Versand beraten.
- Administration, Listenpflege und Stornierungen übernehmen.
- Ansprechperson für Versandtools sein und Kund:innen bei der Anwendung unterstützen.
Berufserfahrung
2 - 3 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeTicketsystemenCRM
Benefits
Modernes Büro
- Modernes Office
Öffi Tickets
- Top ÖPNV-Anbindung
- 25€ Zuschuss zum Deutschlandticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterrestaurant
Sonstige Vorteile
- Domblick
- Skygarden
- Rheinlage
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld
Snacks & Getränke
- Snack Bar
- Pancake Thursdays
Team Events & Ausflüge
- Company- und Teamevents
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage bezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Workation
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Tiefgaragenparkplatz
Sonstige Zulagen
- 50€ steuerfreier Zuschuss via Pluxee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Mitgliedschaft
Betriebliche Altersvorsorge
- 20% bAV Zuschuss
Lockere Unternehmenskultur
- Dog Friendly Office
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jumingo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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JU
LogisticsKöln
JUMiNGO ist ein LogTech Scaleup, das Expressversand neu definiert. Die Vision ist, die führende internationale Logistikplattform zu werden.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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