gosabflex gmbh
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSpotmyEnergy GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice · Quereinstieg willkommen (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitRemoteQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kund:innen zu Stromzählern, Tarifen und Rechnungen per Telefon, Chat und E-Mail. Kundenkontakt-Erfahrung, z.B. im Callcenter oder Einzelhandel, erforderlich. Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Quereinstieg möglich
- Freude am Umgang mit Menschen (auch bei Frustration)
- Kundenkontakt-Erfahrung (Callcenter, Laden, Restaurant, Rezeption)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Neugier auf Technik
- Fähigkeit, den Überblick zu behalten (auch bei Multitasking)
- Sicherer Umgang mit Computer und Smartphone
- Ruhiger Arbeitsplatz zu Hause und stabile Internetverbindung
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Köln (ca. 2-3 Wochen)
Aufgaben
- Kund:innen am Telefon, im Chat und per E-Mail beraten
- Fragen rund um Stromzähler, Tarife, Rechnungen und Termine klären
- Hilfe anbieten und dranbleiben, bis Probleme gelöst sind
- Gespräche im System (HubSpot) dokumentieren
- Mit Kolleg:innen aus dem Technischen Support bei technischen Fragen abstimmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ComputerSmartphone
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Sonstige Zulagen
- Reise- und Übernachtungskostenübernahme
- Weiterbildungsbudget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektive
Sonstige Vorteile
- KI-Unterstützung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen
Snacks & Getränke
- Kaffee und Wasser
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SpotmyEnergy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SP
EnergyAutomationKöln
The company is an energy tech startup helping solar installers sell more and make energy flexible.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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