Vaillant GmbH
IT Service Delivery Expert (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Remscheid
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing and improving IT service delivery for heat pumps and digital climate solutions. More than 8 years of IT service management experience required. Hybrid work with EU country remote option, vacation pay.
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Anforderungen
- Degree in Computer Science, Business Informatics, Data Management, or comparable qualification
- More than 8 years professional experience
- At least 3 years in Service Delivery Management, IT Service Management, or comparable environment
- User-level experience with master data systems like SAP MDG
- Familiarity with data logic and master data software
- Operational management of data
- Solid expertise in IT Service Management processes
- Ability to analyze service KPIs and derive improvement measures
- Skill in coordinating diverse stakeholders
- Experience with ITIL methodologies (advantageous)
- Experience with international service organizations (advantageous)
- Experience managing external service providers (advantageous)
- Strong service orientation
- Analytical mindset
- Proactive approach
- Willingness to address areas for improvement
- Skill in bringing together diverse interests
- Skill in gaining buy-in for necessary changes
- Fluent English communication
- At least B2 German level
Aufgaben
- Manage the operational aspects of defined services
- Continuously improve defined services and ensure quality
- Analyze service performance and derive improvement measures with stakeholders
- Monitor relevant service KPIs
- Prepare and present results transparently to stakeholders
- Manage service reviews, escalations, and improvement initiatives
- Support development of processes, governance, and standards with international teams
- Actively shape the IT service landscape transformation
- Contribute to digitalization and sustainable success
Berufserfahrung
8 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – fließend
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAP MDGITIL
Benefits
Boni & Prämien
- Christmas bonus
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work
Workation & Sabbatical
- Option to work from EU country
Mentoring & Coaching
- Structured onboarding process
Sonstige Vorteile
- Onboarding App
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Preventive health counseling
- Preventive health measures
Weiterbildungsangebote
- Development programs
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VA
ManufacturingRemscheid
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Vaillant GroupTeam Lead Group IT - Data Management (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorRemscheid
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- Vaillant GroupHead of Group IT Sales & Service (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorRemscheid
- Vaillant GmbHTeamleiter Group IT - Data Management (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorRemscheid