Vaillant Group International GmbH
Export Sales Support Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Remscheid
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAVaillant Deutschland GmbH & Co. KG
IT Support Expert Governance & Operations (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung operativer IT-Prozesse für CRM-Lösungen und zukünftige Systeme bei einem Wärmepumpenhersteller. Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support oder Service Management nach ITIL erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, hybride Arbeit.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in IT Support, IT Operations, IT Administration oder IT Service Management
- Idealerweise Erfahrung mit internationalen IT-Organisationen
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Enterprise-Anwendungen
- Grundlagen in IT Governance, IT Security, Compliance, Asset Management und Business-Continuity
- Erfahrungen mit ServiceNow (von Vorteil)
- Erfahrungen mit Salesforce Sales & Service Cloud (von Vorteil)
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Denkweise
- Überblick bei komplexen Fragestellungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse im internationalen Umfeld
Aufgaben
- Operative IT-Prozesse entlang etablierter Service-Management-Standards steuern und koordinieren
- Geschäftskritische Anwendungen wie Salesforce-basierte CRM-Lösungen sowie weitere zukünftige Systeme betreuen und administrieren
- Nachhaltige Sicherstellung der Leistungsfähigkeit geschäftskritischer Anwendungen
- Mitarbeitende bei der effizienten Nutzung zentraler IT-Anwendungen unterstützen durch Analyse von Störungen, Nachverfolgung von Serviceaktivitäten und Dokumentation von Lösungen
- Lokale IT-Security, -Continuity und -Resilience durch Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Maßnahmen, Anforderungen und Vorfälle sicherstellen
- Sicherheitsvorfälle bearbeiten
- An der Weiterentwicklung von Notfall- und Wiederanlaufprozessen mitwirken
- Hardware-, Software-, Lizenz- und Asset-Management über den gesamten Lebenszyklus der lokalen IT-Arbeitsplatzumgebung verantworten
- Governance- und Compliance-Vorgaben nach Analyse relevanter Anforderungen operativ umsetzen
- Auditrelevante Dokumentationen pflegen
- Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen begleiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILServiceNowSalesforce Sales & Service Cloud
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Mitarbeit in internationalen Projekten
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeit
- Mobile Arbeit aus EU-Land möglich
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboardingprozess
- Persönliche Entwicklung fördern
Sonstige Vorteile
- Onboarding App
- Freiwillige Grippeschutzimpfungen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Elektroladesäulen zu attraktiven Konditionen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfassende präventive Gesundheitsberatung & -maßnahmen
- Gesundheitschecks durch Betriebsarzt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VA
ManufacturingRemscheid
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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