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Key Account Manager Hotel Business DACH (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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DSDS Destination Solutions GmbH
Key Account Manager Destination Solutions (m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Verantwortung für 30-50 Tier-A-Kunden im europäischen Ferienvermietungsmarkt. Mindestens 4 Jahre B2B Key Account Management in SaaS oder Plattformunternehmen erforderlich. Betreuung von Kunden mit Fokus auf Vertragsverlängerungen und Upselling.
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Anforderungen
- 4+ Jahre Erfahrung im B2B Key Account Management oder Customer Success in SaaS-, Plattform- oder Marktplatzunternehmen mit Umsatz- und Retention-Verantwortung (GRR-/NRR-Ziele, Renewals)
- Travel-Tech- oder Tourismus-Hintergrund (Ferienvermietung, PMS, Channel Manager, OTA, DMO, Tourismusorganisation) oder angrenzendes Vertical SaaS mit inhabergeführten SMB-Kunden
- Starke Zahlen- und Geschäftskompetenz zur Interpretation von Buchungsdaten, Take Rate, Kanalmix und Vertragskonditionen zur Erstellung von Business Cases
- Belegbarer Track Record bei Vertragsverlängerungen und Upselling mit Multi-Stakeholder-Kunden (mehrjährige Laufzeiten verhandelt, Kündigungen abgewendet, NRR > 100%)
- Deutsch auf professionellem Niveau
- Business-Englisch (B2+)
- Strukturierter, vorbereiteter und verbindlicher Arbeitsstil
- Beratender Umgang mit Inhabern
- Kompromisslosigkeit bei Datenqualität und Eskalationen
- Frühzeitige Kommunikation schlechter Nachrichten
Aufgaben
- Ein Portfolio von rund 30–50 namentlich zugewiesenen Tier-A-Accounts End-to-End verantworten
- Kundenbindung, Vertragsrahmen und Wachstum für ein umsatzstarkes DS-Kundenportfolio sicherstellen
- Bestehende Kunden halten, ausbauen und gegen den Wettbewerb verteidigen
- Jeden Account auf Basis eines schriftlichen Plans führen
- Quarterly Business Reviews (QBRs) terminieren und mit Zahlen vorbereitet durchführen
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren und schließen
- Referenz- und Multiplikatorkunden in Verbänden und DMO-Gremien entwickeln
- Inventar-Aktivierung, Kanalmix, Preis- und Verfügbarkeitsqualität, Konversion und Stornierungen analysieren
- Maßnahmen zur Performance-Optimierung ableiten, umsetzen und den Effekt im GMV nachweisen
- Die Adoption neuer Funktionen vorantreiben
- Verlängerungen und Vertragsanpassungen im persönlichen Gespräch führen
- Laufzeit, Exklusivität und kommerzielle Konditionen verhandeln
- Jede Individualvereinbarung dokumentieren
- Angebote der relevanten Wettbewerber im Detail kennen
- Accounts gegen Wettbewerber verteidigen
- Zwischen Inhabern, Nachfolgern, Tourismus-Geschäftsführern und DMO-Gremien navigieren
- Client Success, Support, Product und Finance im besten Interesse der Accounts steuern
- Account-Plan, Vertragsstack, Risiko-Score und Aktivitäten in Salesforce täglich aktuell halten
- Jeden Account zum Wachstumstreiber für DS machen
Berufserfahrung
4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SalesforceExcel
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DS Destination Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DS Destination Solutions GmbHÜber das Unternehmen
DS
TourismBerlin
DS Destination Solutions, ein Unternehmen der HRS Group, ist ein führender Travel-Tech-Anbieter, der den europäischen Ferienvermietungsmarkt digitalisiert. Die Plattform kombiniert PMS, Channel Manager, Booking Engine, Zahlungslösungen und Revenue Management.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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