solago gmbh | solarhandel24
Kundenberater Photovoltaik (m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Düsseldorf
SOsolago gmbh | solarhandel24
Kundenberater Balkonkraftwerke (m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Privatkunden zu steckerfertigen Solaranlagen per Telefon, E-Mail und WhatsApp. Praktische Kenntnisse von Balkonkraftwerken oder PV-Anlagen erforderlich. Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Praktische Kenntnisse von Balkonkraftwerken oder Photovoltaikanlagen
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
- Hohes Maß an Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Erfahrung mit Balkonkraftwerken, steckerfertigen Solaranlagen oder Photovoltaik
- Kenntnisse zu Solarmodulen, Mikrowechselrichtern, Halterungssystemen und Anschlussvarianten
- Idealerweise Kenntnisse der aktuellen Regelungen für steckerfertige Solaranlagen
- Von Vorteil: Kenntnisse zu Leistungsgrenzen, Anmeldung im Marktstammdatenregister und Zählertausch
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung zu technischen und regulatorischen Änderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
- Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im Bereich Photovoltaik oder Balkonkraftwerke willkommen
- Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, bei hohem Anfragevolumen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln sowie ERP- und CRM-Systemen
- Idealerweise Erfahrung mit Xentral, HubSpot oder Shopify
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ruhiger und geeigneter Arbeitsplatz im Homeoffice
- Stabile und zuverlässige Internetverbindung
Aufgaben
- Privatkunden rund um steckerfertige Solaranlagen beraten
- Technische Fragen in verständliche Antworten und Unsicherheit in passende Lösungen umwandeln
- Kunden von der ersten Beratung über die Produktauswahl bis zu Fragen nach dem Kauf begleiten
- Technische sowie organisatorische Themen einfach, verständlich und praxisnah erklären
- Privatkunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp beraten
- Typische Einstiegsfragen rund um Balkonkraftwerke und steckerfertige Solaranlagen beantworten
- Zur passenden Leistung und Zusammenstellung eines Balkonkraftwerks beraten
- Bei der Auswahl geeigneter Solarmodule, Mikrowechselrichter und Halterungssysteme unterstützen
- Zu unterschiedlichen Montage- und Anschlussmöglichkeiten beraten
- Fragen zu Balkonen, Fassaden, Flachdächern und weiteren Einsatzmöglichkeiten beantworten
- Notwendige Schritte rund um Anmeldung und Inbetriebnahme verständlich erklären
- Bei Fragen zum Marktstammdatenregister, Zählertausch und den jeweils geltenden Rahmenbedingungen unterstützen
- Mieter zu grundlegenden Fragen rund um die Nutzung eines Balkonkraftwerks beraten
- Kunden bei der Produktauswahl und Erstellung passender Angebote unterstützen
- Aufträge nach Kundenwunsch anlegen und anpassen
- Bei Rückfragen nach dem Kauf – beispielsweise zu Montage, Inbetriebnahme und Ertragskontrolle – unterstützen
- Kundendaten, Kontakte und Vorgänge in unserem CRM-System pflegen und dokumentieren
- Eng mit unseren internen Fachbereichen digital zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
XentralHubSpotShopify
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote-Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Eigenständige Betreuung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens solago gmbh | solarhandel24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SO
EnergyAutomationDüsseldorf
Solago GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel, das Solarenergie für alle einfach, bezahlbar und zugänglich machen will.
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