Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenbetreuung B2B-Kunden (m/w/x)
Ganzheitliche Betreuung von B2B-Kunden für Fachinformationshändler, inklusive Angebotserstellung und Abonnementsverwaltung. Kaufmännische Ausbildung und erste B2B-Kundenerfahrung erforderlich. Company Bike und ÖPNV-Vergünstigung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß-/Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in Kundenbetreuung (B2B-Umfeld) und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent, Eigenmotivation und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Aufgaben
- B2B-Geschäftskund:innen ganzheitlich betreuen
- Erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Bestellungen und Abonnements sein
- Bestellungen zuverlässig und termingerecht erfassen und bearbeiten
- Abonnements von B2B-Kund:innen verwalten und pflegen
- Individuelle Angebote erstellen
- Bei der Kalkulation kundenorientierter Lösungen unterstützen
- Reklamationen zu fehlenden Printausgaben oder Online-Zugängen lösungsorientiert und serviceorientiert bearbeiten
- Kundendaten sorgfältig im Warenwirtschaftssystem pflegen und aktualisieren
- Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihren Aufträgen unterstützen
- Passende Lösungen für Kundinnen und Kunden finden
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Company Bike
- ÖPNV-Vergünstigung
- Personalrabatt
- Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterbildungsangebote
- Individuelle Karrierewege
- Agiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Offenes Arbeitsumfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lehmanns Media erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Lehmanns MediaÜber das Unternehmen
Lehmanns Media ist ein führender Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien und unterstützt Wissen und Lernen durch individuelle Lösungen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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