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Kundenberater Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH
Kundenberater im E-Commerce Möbel (m/w/x)
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Möbel-E-Commerce-Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium erforderlich. Kostenloser Lunch und Zuschuss zu Sportangeboten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientiertes Arbeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (idealerweise kaufmännisch)
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation (Telefon/Schriftlich)
- Kühlen Kopf bewahren in komplexen Situationen
- Freude am Umgang mit Kund:innen
- Schnelle Einarbeitung in neue Themen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
- Offenheit für neue Technologien und KI
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift, C2)
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen betreuen, bei komplexeren Fällen den Überblick behalten und Anliegen bis zur Lösung führen
- Telefonisch, per E-Mail und im Austausch mit Händlern freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe kommunizieren und für eine reibungslose Abstimmung sorgen
- Moderne Tools und KI nutzen, um Informationen schneller zu finden, Routineaufgaben effizient zu erledigen und sich auf die Fälle zu konzentrieren, bei denen Deine persönliche Kommunikation den Unterschied macht
- Wiederkehrende Probleme und Kundenbedürfnisse erkennen und Beobachtungen einbringen, um Abläufe und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser Lunch
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zu externen Sportangeboten
- Yoga
- Crossfit
Team Events & Ausflüge
- Events & Teamspirit
- Gemeinsame Mittagessen
- Firmen- und Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CH
RetailBerlin
Das Unternehmen verbindet Stabilität und Sicherheit eines großen Unternehmens mit der Flexibilität und dem Flair eines Start-ups.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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