Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice & Backoffice (m/w/x)
Reklamationen zu fehlenden oder unvollständigen Abfallleerungen, abgestimmt mit Disposition und Kommunen. Kaufmännische Ausbildung sowie Routine mit ERP-Systemen und MS Office erforderlich. 13. Monatsgehalt plus monatlicher Sachbezug oder private Krankenzusatzversicherung.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Routinierter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Sicheres Auftreten sowie Organisations- und Kommunikationskompetenz
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie effiziente und flexible Arbeitsweise
- Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Backoffice (von Vorteil)
- Kenntnisse der kommunalen Entsorgungs- und Transportwirtschaft (von Vorteil)
- Ausbildung im Bereich Spedition und/oder Logistik (von Vorteil)
Aufgaben
- Telefonische/schriftliche Anfragen und Reklamationen annehmen, bearbeiten, dokumentieren
- Reklamationen zu fehlenden und unvollständigen Leerungen bearbeiten
- Im Reklamationsmanagement eng mit der Disposition zusammenarbeiten
- Offene Reklamationen und Rückmeldungen überwachen und nachverfolgen
- Proaktiv mit Kommunen und Auftraggebern kommunizieren
- Reklamationsursachen analysieren und Lösungsansätze mitentwickeln
- Bei Abteilungsprojekten mitwirken
- Abteilungsprozesse und -strukturen weiterentwickeln
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- 13. Monatsgehalt
- Monatlicher Sachbezug als Geldkarte oder betriebliche private Krankenzusatzversicherung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Corporate Benefits
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke (Kaffee und Wasser)
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kilb Städtereinigung GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Die Kilb Städtereinigung GmbH ist ein führender Entsorgungsdienstleister in Hessen, der Hausmüll, Bioabfälle und mehr transportiert.
kilb-staedtereinigung.softgarden.ioNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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