ERL
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Unna
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenaufträge und Reklamationen telefonisch sowie per E-Mail bearbeiten, inklusive Abstimmung mit Transportdienstleistern. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. MS Office für Kunden- und Auftragsdatenpflege.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder vergleichbar (von Vorteil)
- Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
- Aufträge annehmen, erfassen und verfolgen
- Mit Kund:innen, Transportdienstleistern und internen Fachabteilungen kommunizieren
- Reklamationen und Klärfälle bearbeiten
- Kunden- und Auftragsdaten systemseitig pflegen und aktualisieren
- Relevante Dokumente erstellen und prüfen
- Liefertermine und Statusmeldungen überwachen
- Bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen unterstützen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Englisch – ist ein Plus
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cencora 3PL Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CE
LogisticsWerne
Cencora ist bestrebt, eine gesündere Zukunft zu schaffen und verbessert die Leben von Menschen und Tieren weltweit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- DACHSERSachbearbeiter Customer Service (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorUnna
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