Schülerhilfe
Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung - Kundenservice & Support (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Gelsenkirchen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen für Sprachschule mit knapp 20 Standorten. Kaufmännische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, kaufmännischer Bereich von Vorteil
- Erfahrung im Customer Service wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sprachliche Formulierungsstärke
- Kundenorientiertes Telefonverhalten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Dienstleistungsorientierung und Kundenorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprache wünschenswert
Aufgaben
- Alle telefonischen und schriftlichen Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kund:innen bearbeiten
- Kundenanliegen und -beschwerden unter Berücksichtigung einer hohen Kundenzufriedenheit aufnehmen, bearbeiten und nachverfolgen
- Kundendaten im System pflegen, aktualisieren und verwalten
- Eng mit dem Außendienst sowie den Standortleitungen zusammenarbeiten
- Bei Projekten und Maßnahmen im Präsenzgeschäft aktiv unterstützen, einschließlich organisatorischer und administrativer Aufgaben
- Rechnungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit gewissenhaft prüfen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Weiterbildungsangebote
- Förderung der Weiterbildung
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung der Weiterbildung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit
- Kostenfreie Parkplätze
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Wertschätzung
- Arbeiten beim Marktführer
Lockere Unternehmenskultur
- Respektvoller Umgangston
- Humorvoller Umgangston
- Familiäre Atmosphäre
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Snacks & Getränke
- Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Mittagsmenüs
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iQ Lingua erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei iQ LinguaÜber das Unternehmen
IQ
EducationGelsenkirchen
Das Unternehmen ist eine der führenden Sprachschulen in Deutschland und bietet zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sprache und berufliches Fachwissen.
schuelerhilfe.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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