SIXT
Customer Service Agent International (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Rostock
SISIXT
Mitarbeiter Kundenservice International (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung internationaler Privat- und Firmenkunden für Mobilitätsdienstleistungen, inklusive Bearbeitung komplexer Anfragen und Reklamationen in Deutsch und Englisch. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. Nutzung von AI Tools wie Claude und SIXTgpt zur Technologie-Erprobung.
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Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt, selbstständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Umgang mit MS-Office Programmen
Aufgaben
- Einen internationalen Privat- und Firmenkund:innenkreis individuell und selbstständig betreuen.
- Komplexe Kund:innenanfragen und schriftliche Reklamationen in Deutsch und Englisch für Privat- und Geschäftskund:innen sowie im B2B- und B2P-Segment zu internationalen Vermietvorgängen beantworten.
- Nachhaltig die Zufriedenheit unserer Kund:innen steigern und die Kund:innenbindung aktiv vorantreiben.
- Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kund:innen bei Eskalationsfällen sein.
- Mit internationalen Kolleg:innen kooperieren und für (fast) jedes Problem eine Lösung finden.
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals (Reisen, Technik, Fashion)
Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Sonstige Vorteile
- Nutzung von AI Tools (Claude, SIXTgpt)
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Ausbau
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Gemeinnützige Ausrichtung
- Jährlicher Engagement-Tag für karitative Zwecke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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