SIXT
Customer Care Agent (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Rostock
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von SIXT-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, Erklärung von Rechnungen und Begleitung von Reklamationen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und monatlicher Mobilitätszuschuss.
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Anforderungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Ruhe und Souveränität in schwierigen Gesprächen, aktives Zuhören
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (klar, freundlich, fehlerfrei)
- Verständnis für Zahlen und Rechnungen, Erklärungsfähigkeit
- Lernbereitschaft für neue Produktwelten
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Aufgaben
- Kunden nach der Miete betreuen (telefonisch, per E-Mail, im Chat)
- Rechnungen und Nachbelastungen verständlich erklären
- Reklamationen prüfen, Informationen einholen und bis zur Klärung begleiten
- Faire Lösungen im Rahmen der Kompetenzen finden
- Sachlich, freundlich und lösungsorientiert deeskalieren
- Mit Stationen und Fachbereichen weltweit vernetzen und Fälle klären
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
- Kapitalbildende Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT Produkte
- Exklusive Partnerangebote
Moderne Technikausstattung
- Arbeit mit modernen AI Tools
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologieerprobung
Gemeinnützige Ausrichtung
- Ehrenamtlicher Einsatztag pro Jahr
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SI
TransportationRostock
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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