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Operations Manager Energiewirtschaft / BPO (m/w/x)
Steuerung und Optimierung operativer BPO-Prozesse in der Energiewirtschaft, inklusive Entwicklung neuer Abläufe. Mehrjährige Berufserfahrung in Operations oder Prozessmanagement mit energiewirtschaftlichen Marktkenntnissen erforderlich. Deutschlandweite Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Berufserfahrung in Operations, Prozessmanagement, Kundenservice oder BPO
- Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Markt- und Geschäftsprozesse
- Verständnis regulatorischer Anforderungen und deren Auswirkungen
- Erfahrung in Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Sicherer Umgang mit MS Excel und Datenaffinität
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung
- Kenntnisse von Prozessmanagement-Methoden wie BPMN
- Erfahrung mit SQL oder Datenbanksystemen
- Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
- Erfahrung in Digitalisierungs-, Automatisierungs- oder Transformationsprojekten
Aufgaben
- Operative Prozesse im BPO-Umfeld der Energiewirtschaft steuern, analysieren und kontinuierlich optimieren
- Effizienz- und Automatisierungspotenziale zur Verbesserung von Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit identifizieren
- Neue Prozessabläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher, regulatorischer und betrieblicher Anforderungen entwickeln und umsetzen
- Energiewirtschaftliche Markt- und Regulierungsentwicklungen beobachten und notwendige Maßnahmen ableiten
- Fachliche Anforderungen zwischen Kund:innen, Fachbereichen und externen Dienstleistern koordinieren
- Prozessanpassungen, Systemeinführungen und organisatorische Veränderungen begleiten
- Operative Teams bei komplexen fachlichen und prozessbezogenen Fragestellungen unterstützen
- Analysen, Reportings und Handlungsempfehlungen zur Optimierung operativer Kennzahlen erstellen
- An Digitalisierungs-, Transformations- und Automatisierungsprojekten mitwirken
- Eine hohe Prozess- und Servicequalität innerhalb der betreuten Dienstleistungen sicherstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Deutschlandweite Remote-Arbeit
- Unbefristete Festanstellung
- Langfristige Perspektive
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Moderne Gesundheitsangebote
- Kurze Entscheidungswege
- Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortung
- Offene Unternehmenskultur
- Teamgeist
- Wertschätzung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Neo Temp GmbHÜber das Unternehmen
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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