Reuter Onlineshop GmbH
Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Mönchengladbach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REReuter Onlineshop GmbH
SHK-Spezialist für den Kundenservice (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kund:innen für Bäder und Leuchten via Web, Telefon und E-Mail. Abgeschlossene Ausbildung als SHK-Installateur oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, familiäre Arbeitsumgebung.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/Installateur SHK oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Praxiserfahrung in Installation, Modernisierung, Sanierung und Instandsetzung von Bädern und Heizungsanlagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse (wünschenswert)
- Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kund:innen via Web, Telefon und E-Mail kompetent, freundlich und verlässlich betreuen
- Eigenständig Lösungen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit erarbeiten
- Mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen korrespondieren
- Kolleg:innen als interne Anlaufstelle bei Produktrückfragen technisch unterstützen
- Komplexe Zusammenhänge kundenverständlich vermitteln
- Nicht abgeschlossene Serviceanliegen terminlich überwachen
- Qualitätsstandards im Servicemanagement sicherstellen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäre Arbeitsumgebung
- Kollegialer Zusammenhalt
- Gelebte Duz-Kultur
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Umfangreiche Einarbeitungsphase
Team Events & Ausflüge
- Sommerfeste
- Grillfeste
- Weihnachtsfeier
Snacks & Getränke
- Großes Frühstücksbuffet
- Offene Gemeinschaftsküchen
- Kostenlose Versorgung mit Kaffee
- Kostenlose Versorgung mit Tee
- Kostenlose Versorgung mit Kakao
- Kostenlose Versorgung mit Wasser
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Abwechslungsreiches Mittagessen
- Günstige Kantinenpreise
Modernes Büro
- Moderne Büros
- Vollausgestattete Büros
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Reuter Onlineshop GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RE
RetailMönchengladbach
Das Unternehmen zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bäder und Leuchten in Europa.
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