CYBEX
Solution Architect D2C Operations (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bayreuth, München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des stabilen Betriebs des D2C-Ökosystems mit Fokus auf Salesforce Kernarchitektur. Umfassende Salesforce-Erfahrung, insbesondere in Service Cloud oder Loyalty Cloud, erforderlich. Unterstützung von Business Stakeholdern im Einzelhandel und E-Commerce.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Bachelor- oder Master-Abschluss in IT, Informatik oder verwandtem Fachgebiet
- Umfassende Erfahrung in Salesforce-Kernarchitektur, -Entwicklung oder -Support
- Praktische Erfahrung in Service Cloud, Loyalty Cloud oder Data 360
- Erfahrung in Service Delivery, Incident Management oder Operations (ITIL von Vorteil)
- Kenntnisse in Einzelhandel, E-Commerce und Salesforce Order Management von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, fließende Englischkenntnisse und Arbeitsfähigkeit in internationalem Umfeld
- Hohe Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
Aufgaben
- Für einen stabilen, SLA-konformen Betrieb des DTC-Ökosystems sorgen
- Aktivitäten im „GOVERN“ Bereich unterstützen
- Tägliche L2/L3-Störungen, Serviceanfragen und Feature-Anfragen bearbeiten
- Ursachenanalyse, Problemlösung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen durchführen
- Als primäre:r IT-Ansprechpartner:in für Business Stakeholder fungieren
- Funktionale und technische Anforderungen erfassen und in nachhaltige Lösungen umsetzen
- Kontinuierliche Verbesserungen durch einen strukturierten Prozess für Feature-Anfragen vorantreiben
- Proaktiv Servicelücken, Effizienzsteigerungen und Möglichkeiten zur Kostenoptimierung identifizieren
- Releases, Upgrades, Migrationen und Systemaktualisierungen koordinieren
- Architektonische Übereinstimmung mit IT-Standards sicherstellen
- Service-Performance anhand von SLAs und KPIs überwachen
- Vereinbarte Service-Levels konsequent einhalten
- Gemeinsam mit Solution Architects die Plattform-Governance, Standards und die Einhaltung nicht-funktionaler Anforderungen gewährleisten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern pflegen
- Koordination mit internen Teams wie eCom, CRM, PMO, IT, Digital, Engineering und Produktmanagement
- An Lösungsentwürfen, technischen Spezifikationen und Dokumentation mitwirken
- Diagramme und Prozessabläufe erstellen
- Teammitglieder coachen und unterstützen
- Einhaltung von IT-Richtlinien, -Prinzipien und -Vorgaben gewähren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SalesforceService CloudLoyalty CloudData 360ITILSalesforce Order Management
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CYBEX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CYBEXÜber das Unternehmen
CY
FashionBayreuth
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- GBS Electronic Solutions GmbHSAP Basis Administrator (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBayreuth
- MusterExpert SAP Basis (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorVorbach
- CYBEXBusiness Manager Commerce (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBayreuth
- CYBEXBusiness Manager Commerce (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBayreuth