TAS ToolBox GmbH
Teamleiter Kundenservice - Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
ab 42.000 - 50.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIViessmann Solutions & Services GmbH
Team Lead Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und operative Steuerung von Kundenservice-Teams für Heiz-, Kühl- und Lüftungssysteme. Teamleitungserfahrung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kurzfristige Bonuszahlungen.
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Anforderungen
- Teamleitung und operative Steuerung von Service-Teams
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Empathie
- Belastbarkeit und Lösungsorientierung
- Kenntnisse im Kundenservice oder technischen Dienstleistungen von Vorteil
- Fließend Deutsch
- Englisch vorteilhaft
Aufgaben
- Customer Service-Mitarbeiter:innen führen und koordinieren
- Einsatz, Planung, Qualitätskontrolle und Performance-Überwachung sicherstellen
- Mitarbeitergespräche und Teambesprechungen durchführen
- Kundenzufriedenheit analysieren und Maßnahmen ableiten
- KPI-getriebene Kundenzufriedenheit analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Interne Prozesse zur Effizienzsteigerung verbessern
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- Kurzfristige Bonuszahlungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Mentor während der Einarbeitung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viessmann Solutions & Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VI
EnergyAutomationBerlin
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor.
viessmann-climatesolutions.comWie gut ist dein Lebenslauf?
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