operational services (OS)
Team Lead Public Sector Bund (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COComputacenter
Teamleiter Field Service/Operations (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines bis zu 30-köpfigen Teams zur Sicherstellung stabiler IT-Betriebsabläufe bei DAX-Unternehmen. Erste Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage und mobile Working.
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Anforderungen
- Erste Führungserfahrung (fachlich/disziplinarisch)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verständnis für Enterprise-IT und Serviceprozesse
- Erfahrung mit Reporting-Tools, Ticketsystemen und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in ITIL und serviceorientierten Betriebsmodellen
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen
Aufgaben
- Ein Team von bis zu 30 Mitarbeitenden führen und deren fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung unterstützen.
- Den Teameinsatz bedarfsgerecht planen und die Verfügbarkeit passender Skills sicherstellen.
- Stabile Betriebsabläufe beim Kunden sicherstellen.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Team, Delivery-Einheiten und Kunden agieren.
- SLAs, KPIs und operative Kennzahlen analysieren, Maßnahmen ableiten und die Servicequalität weiterentwickeln.
- Aufgaben koordinieren, Prioritäten setzen und das Team im Tagesgeschäft unterstützen.
- Mit Delivery Leadership, Service Management, Logistik, HR, Betriebsrat sowie internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Reporting-ToolsTicketsystemenMicrosoft 365ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- Mindestens 30 Tage Urlaub
- Bezahlter Sonderurlaub
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Weiterbildungsangebote
- Interne oder externe Trainings
- Herstellerzertifizierungen
- Konferenzen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- oder Managementkarriere
Mentoring & Coaching
- Mentoring oder Coaching
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computacenter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CO
ITNürnberg
Das Unternehmen ist ein internationales IT-Unternehmen, das IT-Strategien entwickelt und neue Technologien implementiert.
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