CompuGroup Medical Deutschland AG
IT-Service-Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
COCompuGroup Medical Deutschland AG
Teamleiter Service Delivery Management (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Teams im IT-Service-Management für einen Softwareanbieter im Gesundheitswesen. Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Teams erforderlich. Flexible mobile Arbeit, Gesundheitschecks durch Krankenkassen.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Teams
- Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von IT-Services (idealerweise)
- Klare Entscheidungsfindung und Orientierung in Zielen, Rollen und Prioritäten
- Service-Orientierung und kundenorientiertes Denken in End-to-End-Services
- Messbare Qualität, Kundenerlebnis
- Nutzung von SLAs, KPIs und Problem-Management
- ITIL-Prinzipien (idealerweise)
- Technisches Verständnis (Infrastrukturen, Monitoring, Automatisierung)
- Einordnung von Optionen, Innovationspotenzialerkennung, fundierte Entscheidungen
- Stellen von Fragen, Bereichern von Diskussionen, fachliche Impulse
- Strukturierte, transparente, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Vertrautheit mit agilen Arbeitsweisen
- Freude am Setzen von Standards
- Teammitnahme, hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
- Kultur von Ownership, Verlässlichkeit, kontinuierlicher Verbesserung
Aufgaben
- Team führen und unterstützen
- Betrieb von IT-Services sicherstellen
- Klare Erwartungen setzen und Standards etablieren
- Professionelles Umfeld schaffen
- IT Service Management Prozesse weiterentwickeln
- Leitplanken einführen und proaktiven Ansatz fördern
- Zulassungsprozesse und Dokumentation betreuen
- Team zu Service-Organisation entwickeln
- SLAs und KPIs definieren und Feedback-Loops etablieren
- Kundenzentrierung entwickeln und Serviceerlebnis messen
- SLAs und KPIs tracken
- Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben
- Schlanke Prozesse und Automatisierung umsetzen
- Risiken im Blick behalten
- Prozesse stabil, transparent und nachhaltig einhalten
- Interne Prozesse auf Basis von ITIL weiterentwickeln
- Kapazitäts- und Quartalsplanungen koordinieren
- Fokus schaffen und Priorisierungsentscheidungen treffen
- Weiterentwicklungs- und Prozessroadmap ableiten
- Mit Fachbereichen und Partnern auf Augenhöhe agieren
- Anforderungen in prozessuale und technische Vorgaben übersetzen
- Vorschläge zur Weiterentwicklung der Servicequalität einbringen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL-Prinzipien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible mobile Arbeit
Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklung durch Inhouse Academy
- Weiterentwicklung durch externe Kooperationspartner
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitschecks durch Krankenkassen
Team Events & Ausflüge
- Interne Veranstaltungen
- Remote Veranstaltungen
Firmenfahrrad
- Job-Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Vorteile bei Partnern und Anbietern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CO
HealthcareKoblenz
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt fast 9.000 Mitarbeitende.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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- CompuGroup Medical Deutschland AGTeamleiter telefonischer Kundensupport (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorKoblenz
- CompuGroup Medical Deutschland AGTeamleader Software Development (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorKoblenz
- CGMTeam Lead Software Development (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorKoblenz
- CGMTeamlead Quality Assurance (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorKoblenz