Teamleitung Customer Management (m/w/x)
Auftrags-, Liefertermin-, Retouren- und Reklamationsbearbeitung für Handelspartner eines Wasch- und Reinigungsmittelherstellers. Fundierte SAP-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung: Customer Management, Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder vergleichbar
- Führungserfahrung oder Erfahrung in fachlicher Teamsteuerung
- Sehr gutes Verständnis von Kunden-, Auftrags-, Konditions- und Abrechnungsprozessen
- Fundierte SAP-Kenntnisse
- Führungs-, Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
- Affinität zu Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Erfahrung im FMCG- oder Konsumgüterumfeld (von Vorteil)
- EDI-Kenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Team führen, Mitarbeitende steuern, priorisieren und weiterentwickeln
- Handelspartner professionell betreuen
- Mit KAM, Außendienst und Fachbereichen kooperieren
- Aufträge, Liefertermine, Retouren und Reklamationen effizient bearbeiten
- Vertriebsprozesse optimieren
- Preise und Konditionen korrekt pflegen und abrechnen
- Kunden- und Stammdatenqualität sicherstellen
- Vertriebsrelevante IT- und EDI-Prozesse steuern und weiterentwickeln
- Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Customer Management mit effizienten Prozessen weiterentwickeln
- Klare Standards sowie Service- und Datenqualität sichern
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE)
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
- Jeden Monat ein Gratisprodukt
- Weihnachtsgeld
- Jobticket
- Jobrad
- E-Ladesäulen
- Kostenlose Parkplätze
- Gesundheits- und Sportangebote
- Frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Kostenlose Getränke
- Individuelle Weiterentwicklung
- Trainings
- Buddy-Modell
- Attraktive Vergünstigungen
- Rabatte im Froschladen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Werner & Mertz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Werner & Mertz GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führender Produzent im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt und setzt innovative Standards für Nachhaltigkeit.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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- DATAGROUP Rhein-Main GmbHTeamleiter IT Service Management (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein