Telefonischer Kundenberater (m/w/x) Düsseldorf

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen zu Konto, Zahlungsverkehr und Online Banking für eine Direktbank. Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze.

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Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
Freude an der telefonischen Kundenbetreuung mit offener Art
Kommunikationsstärke, Fähigkeit zur klaren Informationsvermittlung, aktives Zuhören, Geduld und Empathie
Keine Vorkenntnisse im Bankwesen erforderlich

Aufgaben

Telefonische Kundenanliegen souverän bearbeiten und fallabschließende Lösungen finden
Kund:innen sicher durch Anliegen zu Konto, Zahlungsverkehr oder Online Banking führen und digitale Services zur Alltagsunterstützung aufzeigen
Kund:innen kompetent zu Produkten und Services beraten und über passende Angebote informieren
Bei Bedarf Termine mit Kolleg:innen in Filialen koordinieren und für einen nahtlosen Übergang sorgen
Im Service agieren
Im technischen Support agieren
In der aktiven Kundenansprache bei Kampagnen agieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens apoDirect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

FinancialServicesDüsseldorf

Die apoDirect ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und bietet ihren Kunden ein professionelles Kundenerlebnis im modernen Banking.

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