Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E-Commerce Operation Manager (m/w/x)
Steuerung von Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen für Premium Fashion. 2-3 Jahre E-Commerce Operations Erfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche mit bis zu 50% Homeoffice.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Analytisches Denken und Prozessproblem-Erkennung
- Fähigkeit zur Teambildung
- 2-3 Jahre Erfahrung im E-Commerce Operations oder vergleichbarer Rolle
- Vertrautheit mit Order Management und Fulfillment
- Kenntnis der Abläufe bei Bestellungen, Versand, Retouren, Rückerstattungen und Payment
- Umgang mit ERP und Shopsystemen
- Erfahrung im Bestandsmanagement und Systemabweichungen nachvollziehen
- Sichere Einordnung und Nutzung von E-Commerce KPIs
- Strukturierte Ursachenanalyse von Prozessstörungen
- Praktikable Lösungsfindung mit beteiligten Teams
- Selbstverständliche Zusammenarbeit mit Logistik, Finance, Customer Service und Vertrieb
- Gute Excel Kenntnisse
- Analytisches, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Erfahrung im Fashion, Retail oder Lifestyle Umfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Operative Abläufe des Online Geschäfts zuverlässig funktionieren lassen
- Prozesse im operativen Online Geschäft kontinuierlich weiterentwickeln
- Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen entlang der gesamten operativen E-Commerce Prozesse steuern
- Order Management und Fulfillment überwachen
- Bei Abweichungen mit Logistikdienstleistern und externen Partnern abstimmen
- Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand analysieren
- Ursachen für Prozessstörungen identifizieren
- Behebung von Prozessstörungen koordinieren
- Für korrekte Warenbestandsabbildung zwischen ERP System und Online Shop sorgen
- Bestandsabweichungen klären
- Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos, Zahlungsabbrüche und Abverkaufsquoten regelmäßig analysieren
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen aus Analysen ableiten
- Payment Prozesse betreuen
- Bei Fehlbuchungen, Zahlungsabbrüchen oder Rückerstattungen eng mit Finance und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Sales Aktionen und Promotions aus operativer Sicht begleiten
- Umsetzung von Sales Aktionen und Promotions im Online Shop unterstützen
- Bestehende Abläufe dokumentieren
- E-Commerce Prozesse kontinuierlich optimieren
- Operative Anforderungen bei neuen Funktionen, Prozessen und Systemen einbringen
- Einführung neuer Funktionen, Prozesse und Systeme begleiten
- Customer Service Team bei komplexeren operativen Fällen unterstützen
- Wiederkehrende Probleme anhand von Kundenfeedback identifizieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 4 Tage Woche
- Bis zu 50 % Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Großer Gestaltungsspielraum
- Prozesse aktiv mitentwickeln
- Digitale Weiterentwicklung mitgestalten
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Direkter Austausch
- Hunde im Büro willkommen
- Kurze Entscheidungswegen
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Headquarter
- Hauseigener Koch
- Wöchentliche Yogastunden
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Weitere Vergünstigungen
- Bikeleasing
- Essenszuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ANGEHEUERT GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- ANGEHEUERT GmbHE-Commerce Operations Manager (m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKitzbühelab 3.000 / Monat
- ANGEHEUERT GmbHWeb Shop Operations Manager Fashion E-Commerce Operations Manager (m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKitzbühel, Wienab 3.000 / Monat
- SeokratieOnline Marketing Manager (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKitzbühel
- SeokratieSenior WebDeveloper (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorKitzbühel
- SteinbacherOffice ManagerIn mit HR-Agenden (m/w/x)Teilzeitmit HomeofficeJuniorErpfendorfab 2.251 / Monat