ANGEHEUERT GmbH
E-Commerce Operation Manager (m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Kitzbühel
ab 3.000 / Monat
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ANANGEHEUERT GmbH
E-Commerce Operations Manager (m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der operativen E-Commerce-Prozesse, von Bestellungen bis Retouren, mit Fokus auf Order Management und Fulfillment. 2-3 Jahre Erfahrung im E-Commerce Operations oder vergleichbarer Digitalrolle erforderlich. Hauseigener Koch, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- 2-3 Jahre Erfahrung im E-Commerce Operations oder vergleichbarer Digitalrolle
- Vertrautheit mit Order Management und Fulfillment
- Kenntnisse der Abläufe: Bestellungen, Versand, Retouren, Rückerstattungen, Payment
- Umgang mit ERP- und Shopsystemen
- Erfahrung im Bestandsmanagement
- Sichere Einordnung von E-Commerce KPIs
- Strukturiertes Lösen von Prozessstörungen
- Zusammenarbeit mit Logistik, Finance, Customer Service, Vertrieb
- Gute Excel-Kenntnisse
- Analytische Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung im Fashion-, Retail- oder Lifestyle-Umfeld (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestellungen, Versand, Retouren und Rückerstattungen entlang der gesamten operativen E-Commerce-Prozesse steuern
- Order Management und Fulfillment überwachen und bei Abweichungen mit Logistikdienstleistern und externen Partnern abstimmen
- Prozessstörungen bei Bestellungen, Zahlungen oder Versand analysieren, Ursachen identifizieren und die Behebung koordinieren
- Für eine korrekte Warenbestandsabbildung zwischen ERP-System und Online-Shop sorgen und Bestandsabweichungen klären
- Lieferzeiten, Retourenquoten, Stornos, Zahlungsabbrüche und Abverkaufsquoten regelmäßig analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Payment-Prozesse betreuen und bei Fehlbuchungen, Zahlungsabbrüchen oder Rückerstattungen mit Finance und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Sales-Aktionen und Promotions aus operativer Sicht begleiten und deren Umsetzung im Online-Shop unterstützen
- Bestehende Abläufe dokumentieren und E-Commerce-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Operative Anforderungen bei neuen Funktionen, Prozessen und Systemen einbringen und deren Einführung begleiten
- Das Customer Service Team bei komplexeren operativen Fällen unterstützen und wiederkehrende Probleme anhand von Kundenfeedback identifizieren
Berufserfahrung
2 - 3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ERPShopsystemenE Commerce KPIsExcel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Sinnstiftende Arbeit
- Großer Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hauseigener Koch
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wöchentliche Yogastunden
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Lockere Unternehmenskultur
- Hunde im Büro willkommen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AN
FashionKitzbühel
Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
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