fonio
Technical Customer Success Manager (Spanish) (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 60.000 - 80.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding DACH SMBs onto AI voice agents and CRM automation. Technical SaaS/B2B client-facing experience required. Equity ownership, equipment of your choice.
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Anforderungen
- 2–5 years in Customer Success, Account Management, Forward Deployment Engineer or technical client-facing SaaS/B2B role
- Strong technical understanding, comfortable with API documentation and error logs
- Affinity for tech/AI products
- Structured, autonomous, results-driven
- Builds trust easily with customers via phone or video
- Takes initiative, tests, iterates, proactive
- Comfortable with CRM and data-driven workflows
- Willing to relocate to Vienna for 1–2 months initially
Aufgaben
- Own a portfolio of DACH SMB customers
- Build relationships, surface value, and find new use cases
- Support customers in setting up their AI assistant
- Implement workflows for medium complex cases
- Coordinate with developers for advanced setups
- Run check-ins and proactive calls based on usage signals
- Work with a ready-made pipeline and clear playbooks
- Test your own initiatives
- Maximize customer value generated from your portfolio
- Spot churn risks early and act on them
- Manage activity autonomously in HubSpot
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
n8nmake.comcodexAPI documentationerror logsCRMHubSpot
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity ownership
Moderne Technikausstattung
- Equipment of your choice
Sonstige Vorteile
- Product customers love
Team Events & Ausflüge
- Regular team offsites
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens fonio erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FO
ITWien
Fonio is Europe’s market leader for AI phone agents for SMBs, experiencing rapid growth and expanding globally.
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