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Leiter:in Payroll & HR Services (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bern
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCSchweizerische Bundesbahnen SBB
Employee Experience Lead (m/w/x)
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung von End-to-End Employee Journeys in Zusammenarbeit mit HR, IT und Kommunikation. Nutzerzentrierte Prozess- und Servicebetrachtung mit analytischem Denken und Empathie erforderlich. Aufbau nachhaltiger Employee Experience Kompetenz im HR.
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Anforderungen
- Nutzerzentrierte Prozess- und Servicebetrachtung mit Ableitung von Verbesserungen
- Zusammenführung qualitativer und quantitativer Erkenntnisse zur Priorisierung
- Analytisches Denken, Empathie und Kreativität
- Nutzung von Interviews, Workshops, Journey Mapping, Design Thinking oder User Research
- Hohe Kooperations- und Moderationsfähigkeit
- Verbinden von Anspruchsgruppen und wirkungsorientierte Vorbereitung von Entscheidungen
- Erfahrung in Employee Experience, Customer Experience, Service Design, UX, HR, Innovation oder vergleichbar (von Vorteil)
- Hochschulabschluss (Uni / FH) in Wirtschaftsinformatik, Design, Innovation oder ähnlich
- Bereitschaft zum schnellen Aufbau vertieften HR-Verständnisses
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (von Vorteil)
Aufgaben
- Mitarbeitenden- und Führungskräfteperspektive in HR-Produkte, -Prozesse und -digitale Lösungen verankern
- Nachhaltige Employee Experience Kompetenz im HR aufbauen
- Employee Experience und Prozesslandschaft verbinden
- End-to-End-Journeys mit HR, IT, Kommunikation und Fachbereichen gestalten
- Neue Methoden einführen und skalieren
- Gemeinsamen Employee Experience Ansatz für HR entwickeln
- Übergreifende Sicht auf Employee und Manager Journeys schaffen
- Moments that Matter, Pain Points und Potenziale systematisch identifizieren
- Moments that Matter, Pain Points und Potenziale in Verbesserungen für Produkte, Prozesse und IT-Vorhaben überführen
- Methoden wie Journey Mapping, User Research und Experience Design etablieren
- Kontinuierliches Nutzerfeedback im Arbeitsalltag verankern
- Qualitative Erkenntnisse mit Daten aus Analytics, Befragungen und digitalen Touchpoints verbinden
- Experience KPIs sowie Feedbackmechanismen ableiten
- Sicherstellen, dass Nutzermehrwert zentraler Bestandteil von Priorisierung und Entscheidungen wird
- Product Owner und Prozessverantwortliche bei der nutzerzentrierten Gestaltung unterstützen
- Mit Pilotbereichen starten
- Erprobte Vorgehensweisen skalieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SC
TransportationBern
Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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