Bitpanda
Front Office Associate (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien, Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BIBitpanda
Associate, Phone Support - DACH (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Phone support for fintech platform with 7M+ users. Experience in phone-based customer support preferred. 25 days remote work per year, shift flexibility.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Confident communication skills
- Enjoyment of real-time conversations
- Genuine enjoyment of helping customers over phone
- Experience in phone-based customer support (plus)
- Clear and professional communication
- Thrive in fast-moving, dynamic environment
- Openness to shift work (evenings/weekends)
- Experience with Zendesk (plus, not a must)
- Interest in fintech, crypto, or financial markets (optional)
Aufgaben
- Deliver world-class phone support
- Assist users via tickets and live chat
- Align with manager daily
- Collaborate to meet team targets
- Analyze user feedback
- Identify product and feature requests
- Share insights with internal teams
- Identify opportunities to streamline processes
- Partner with departments to improve NPS
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Zendesk
Benefits
Sonstige Vorteile
- German C2 fluency
- Bitpanda-branded merchandise
Weiterbildungsangebote
- English B2+ fluency
- Unlimited Udemy access
Flexibles Arbeiten
- Shift work flexibility
- Hybrid working model
- 25 days remote work per year
Attraktive Vergütung
- Competitive total compensation
- Stock option plan
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental wellbeing support
- Confidential coaching and counselling
Mehr Urlaubstage
- 3 additional paid time off days
Mitarbeiterrabatte
- Exclusive partner discounts and rewards
Großzügige Elternzeit
- 8 weeks new parent leave
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Free onsite dining
- Freshly prepared lunches and snacks
Sicherer Arbeitsplatz
- Tenure recognition and rewards
Team Events & Ausflüge
- Company events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bitpanda erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BI
FinancialServicesWien
The company simplifies wealth creation through a user-friendly platform for investing in cryptocurrencies, stocks, and commodities.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
- RBTGMitarbeit im Kundenservice & in der digitalen Bankstelle (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWien, St. Veit an der Gölsen, Lilienfeldab 35.000 / Jahr
- The Global Talent Co.German-Speaking Telesales Agent – B2B Partner Acquisition (m/w/x)VollzeitRemoteBerufserfahrenWien
- Next Job AbroadGerman-Speaking Customer & Coffee Enthusiast Advisor (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerWien
- fiskalyTechnical Customer Success Manager - DACH Region (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Wienab USD 40.000 - 55.000 / Jahr