Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Apotheken, Ärzt:innen und Großhändler:innen für Cannabinoid-basierte Arzneimittel und Wellbeing-Produkte. Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kundenorientierung und freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anliegen
- Eigeninitiative und proaktives Denken
- Belastbarkeit und gute Priorisierungsfähigkeit
- Strukturierte, sorgfältige und genaue Arbeitsweise, insbesondere bei Daten und Dokumentation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice (B2B oder B2C) von Vorteil
- Erfahrung mit einem ERP-System wünschenswert
Aufgaben
- Apotheken, Ärzt:innen und Großhändler:innen telefonisch und per E-Mail betreuen
- Fragen zu Lieferstatus, Erstbestellungen und allgemeinen Produktinformationen beantworten
- Bestellungen entgegennehmen, prüfen und im ERP-System erfassen
- Neue Kund:innen qualifizieren, Stammdaten prüfen und anlegen
- Stammdaten zur Genehmigung einreichen
- Zugänge zu Bestellplattformen einrichten
- Retouren und Lieferungen mit Logistikdienstleister:innen koordinieren
- Retouren und Lieferungen bis zum Abschluss nachverfolgen
- Rechnungen, Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen bearbeiten
- Bearbeitete Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren
- Reklamationen, qualitätsrelevante Meldungen und medizinische Anfragen aufnehmen
- Reklamationen, qualitätsrelevante Meldungen und medizinische Anfragen an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
- Kund:innen qualitätsrelevante Dokumente wie Chargenzertifikate bereitstellen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
ERP-System
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote Work Option
Startup-Atmosphäre
- Innovatives und agiles Arbeitsumfeld
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Fehlerkultur
Gesundheits- & Fitnessangebote
- USC Mitgliedschaft Unterstützung
Öffi Tickets
- Deutschland Ticket Unterstützung
- Mobilitätszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Discount auf vaay Produkte
- Discount auf avaay Merch
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Gemeinnützige Ausrichtung
- Corporate Volunteering
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens sanity group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SA
PharmaceuticalsBerlin
Die Sanity Group hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität von Menschen in Europa durch den sinnvollen Einsatz von Cannabinoiden zu verbessern. Sie forscht an Arzneimitteln, Wellbeing- und Kosmetikprodukten auf Cannabinoidbasis sowie an neuen Medizinprodukten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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