SIXT
Customer Care Agent (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Rostock
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISIXT
Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Video-Call im 24/7-Schichtmodell bearbeiten. Kunden durch den digitalen Fahrzeugabholprozess führen und technische Unterstützung bieten. Kommunikationsstärke und Flexibilität im Schichtdienst erforderlich. Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote und Rabatte auf SIXT-Produkte.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kundenorientierung, vorausschauendes Denken und Problemlösung
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und angemessener Ton
- Nutzung moderner Tools, digitaler Prozesse und technischer Lösungen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtmodell
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Sales-Gespür, Erkennen von Zusatzbedürfnissen und Empfehlung von Produkten/Services
Aufgaben
- Kunden telefonisch, per E-Mail und über Video unterstützen, rund um die Uhr
- Kunden durch den gesamten Abholprozess führen, von der Verifizierung über die digitale Abholung bis zum Start der Fahrt
- Sicherstellen, dass der Abholprozess reibungslos funktioniert
- Kunden im Video-Call nah begleiten, Prozesse verständlich erklären und Sicherheit geben
- Fragen rund um Reservierung, Anmietung und Abholung beantworten
- Unterstützung bei der Finalisierung von Buchungen leisten
- Kundendaten prüfen
- Schnell Lösungen finden, wenn Informationen fehlen oder etwas geklärt werden muss
- International mit SIXT-Stationen in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten
- Sicherstellen, dass Kunden ohne Umwege mobil werden
- Passende Produkte und Services empfehlen
- Das Mieterlebnis verbessern
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Videotelefonie
Benefits
Sonstige Vorteile
- 24/7-Schichtmodell
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals
Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Moderne Technikausstattung
- Arbeit mit AI Tools
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Gemeinnützige Ausrichtung
- Jährlicher Tag für ehrenamtliche Tätigkeit
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TransportationRostock
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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