SIXT
Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Rostock
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von SIXT-Kunden weltweit per Telefon, E-Mail und Chat im Schichtmodell. Erklärungen zu Rechnungen, Nachbelastungen und Reklamationen bis zur Klärung. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, flexible Zeiten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Ruhe und Souveränität in schwierigen Gesprächen
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (klar, freundlich, fehlerfrei)
- Zahlenverständnis und Erklärungsfähigkeit
- Lernbereitschaft für neue Produktwelten
- Verantwortungsbewusstsein und Lösungsfindung
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Aufgaben
- Kunden nach der Miete telefonisch, per E-Mail und im Chat weltweit und im Schichtmodell zwischen 8 und 19 Uhr betreuen
- Rechnungen und Nachbelastungen verständlich erklären, von Kraftstoff und Reinigung über Bearbeitungs- und Zusatzpositionen bis zur Abo-Abrechnung
- Reklamationen bis zum Ende bearbeiten: den Fall prüfen, nötige Informationen einholen und ihn bis zur Klärung begleiten
- Im Rahmen der Kompetenzen eine faire Lösung finden, statt den Fall weiterzuschieben
- Sachlich, freundlich und lösungsorientiert bleiben, auch wenn ein Kunde sich ärgert
- Gemeinsam mit Stationen und Fachbereichen auf mehreren Kontinenten das klären, was sich nicht am Schreibtisch lösen lässt
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Zeiten
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals
Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Moderne Technikausstattung
- Nutzung von AI Tools
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Gemeinnützige Ausrichtung
- Jährlicher Engagement-Tag für karitative Zwecke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SIXTÜber das Unternehmen
SI
TransportationRostock
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- SIXTKundenbetreuer (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorRostock
- SIXTMitarbeiter Pannenhilfe (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorRostock
- SIXTSachbearbeiter Schadenmanagement - Reklamation (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock
- SIXTKundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementRostock