SIXT
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
Rostock
Nejo KI-Zusammenfassung
Rechnungen, Nachbelastungen und Abo-Positionen zu Mietwagen, Carsharing und Fahrdiensten per Telefon, Mail und Chat erklären; Reklamationen klären. Fließendes Deutsch und Englisch sowie fehlerfreie schriftliche Kommunikation erforderlich. Vergünstigte Fahrzeugleasing-Angebote und Rabatte auf Mietwagen, Carsharing, Fahrdienste und Auto-Abos.
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Anforderungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Klare und fehlerfreie schriftliche Kommunikation
- Zahlenverständnis und Genauigkeit
- Gelassenheit in herausfordernden Gesprächen
- Lernbereitschaft für drei Produktwelten
- Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch, per Mail und Chat betreuen
- Rechnungen, Nachbelastungen und Abo-Positionen erklären
- Reklamationen prüfen, Informationen einholen und abschließend klären
- Im eigenen Kompetenzrahmen faire Lösungen finden
- Verärgerte Kund:innen sachlich, freundlich und lösungsorientiert beruhigen
- Mit Stationen und Fachbereichen weltweit Fälle klären
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partnerdeals für Reisen, Technik und Fashion
Firmenwagen
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Moderne Technikausstattung
- Arbeit mit modernen AI-Tools
Sonstige Vorteile
- Freiraum zum Ausprobieren neuer Technologien
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierlicher Know-how-Ausbau
Öffi Tickets
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Jährlicher Tag für ehrenamtliches Engagement
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SI
TransportationRostock
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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