HERO Software GmbH
Customer Care Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Hannover
ab 37.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Beantwortung von Produktanfragen per E-Mail und Unterstützung bei Bestellungen und Retouren. Erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich. Bis zu 100 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Ähnlichem
- Sicherer Umgang mit Kunden (Telefon, E-Mail, etc.)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Proaktivität
Aufgaben
- Kundenanfragen zu unseren Produkten per E-Mail kompetent beantworten
- Kunden bei Bestellungen, Retouren und weiteren Anliegen unterstützen
- Kreative und effektive Lösungen für Kundenanliegen finden und deren Zufriedenheit sicherstellen
- Wertvolles Kundenfeedback sammeln und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten
- Nachhaltige Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Eng mit internen Abteilungen wie Marketing, Produktmanagement, IT, Design und Customer Care zusammenarbeiten
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- Bis zu 100 % Remote-Arbeit
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Snacks
Modernes Büro
- Moderner und ansprechender Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Positive Fehlerkultur
- Offenes und kooperatives Arbeitsumfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum für Verbesserungspotenziale
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Edenred City
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Juskys erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei JuskysÜber das Unternehmen
JU
OtherLaatzen
Das Unternehmen ist ein dynamisches und stetig wachsendes E-Commerce-Unternehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaACustomer Service Mitarbeiter (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorSehnde
- HR power solutions GmbHKundenbetreuer Inbound (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerHannoverab 2.700 - 2.900 / Monat
- MARCLEY GmbHCustomer Care Agent – Kundenservice mit Impact (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorHannover
- Connox GmbHCustomer Care Agent (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerLaatzen