MEDIFOX DAN
Kundenservice Spezialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hildesheim
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Erstberatung für Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Hansefit, EGYM Wellpass und JobRad.
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Anforderungen
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Customer Service, Kunden-Support, Call Center oder vergleichbar
- Kontaktfreudigkeit, Zuhören und lösungsorientierte Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise und Dokumentation von Kundenanliegen
- Interesse an IT und Software, technisches Verständnis und Einarbeitung in neue Programme/Prozesse
- Erfahrung mit Salesforce Service Cloud oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse im Umgang mit Fernwartungslösungen wie TeamViewer
- Berührungspunkte mit dem Gesundheitswesen, der Pflege oder dem Sozialwesen
- Serviceorientierung und Vertrauensbildung durch verlässliche Unterstützung
- Teamgeist und aktiver Wissensaustausch
- Lösungsorientierung und pragmatische Lösungswege
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Aufgaben
- Kund:innen am Telefon als erste Ansprechperson freundlich und lösungsorientiert bei Fragen zu Softwarelösungen unterstützen.
- Anliegen genau verstehen und Lösungen für Kund:innen einfach nachvollziehbar erklären.
- Anwender:innen bei Fragen zur Bedienung und Nutzung unserer Software begleiten und zur passenden Lösung führen.
- Kundenkontakte und Lösungen strukturiert im Ticketsystem dokumentieren.
- Mit Fachteams und 2nd Level Support bei komplexeren Fällen zusammenarbeiten.
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Salesforce Service CloudTeamViewer
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
- EGYM Wellpass
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Individuelle Angebote für mentale Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- LinkedIn Learning
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDIFOX DAN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
HealthcareHildesheim
Das Unternehmen entwickelt zukunftsweisende Softwarelösungen und Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- MEDIFOX DANAusbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHildesheim, Dresdenab 1.000 / Monat
- MEDIFOX DAN Holding GmbHAusbildung Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHildesheimab 1.000 - 1.200 / Monat
- Dost Automobile GmbHServiceberater (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHildesheim
- HS-C. Hempelmann KGIT Service Desk – 1st & 2nd Level Support (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHildesheim