MEDIFOX DAN
Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hildesheim
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Anwendungsunterstützung für Software im Gesundheitswesen mit TeamViewer-Fernwartung. Kaufmännische oder IT-Ausbildung mit erster Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Hansefit, EGYM Wellpass und JobRad.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Begeisterung für Software und digitale Anwendungen
- Sicherheit in der telefonischen Kommunikation
- Verständliche Vermittlung von Sachverhalten
- Strukturierte Aufnahme und Einordnung von Kundenanliegen
- Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte
- Anpassung an unterschiedliche Kundenanliegen und Gesprächssituationen
- Erfahrung im IT- oder Softwareumfeld
- Erfahrung mit Servicecloud oder ähnlichen Ticketsystemen
- Kenntnisse in TeamViewer
- Kommunikationsstärke
- Offenes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
- Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kundenanliegen
- Servicementalität
- Ernstnehmen von Kundenanliegen
- Gemeinsame Lösungsfindung mit Kunden
- Eigenständigkeit
- Strukturierte Organisation von Aufgaben
- Zuverlässige Bearbeitung von Anliegen
- Lösungsorientierung
- Sorgfältige Analyse von Situationen
- Konzentration auf konkrete Lösungen
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch bei Fragen zur Anwendung von MD-Therapie unterstützen und passende Lösungen finden
- Kundenanliegen strukturiert analysieren, Unterstützungsbedarf erkennen und Kund:innen lösungsorientiert bis zur Klärung begleiten
- Kundenanliegen und Lösungen nachvollziehbar in Servicecloud dokumentieren und bei Bedarf an Fachbereiche weiterleiten
- Kund:innen bei technischen Herausforderungen per Fernwartung mit TeamViewer unterstützen und reibungslose Produktnutzung sicherstellen
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, komplexere Anliegen gemeinsam lösen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Supports beitragen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ServicecloudTeamViewer
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit
- EGYM Wellpass
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Sonstige Vorteile
- JobRad
Sonstige Zulagen
- Zuschuss von bis zu 60 € monatlich
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Angebote für mentale Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- LinkedIn Learning
- Zugriff auf Lerninhalte
- Praxisnahe Weiterbildung
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDIFOX DAN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
HealthcareHildesheim
Das Unternehmen entwickelt zukunftsweisende Softwarelösungen und Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- MEDIFOX DANAusbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHildesheim, Dresdenab 1.000 / Monat
- MEDIFOX DAN Holding GmbHAusbildung Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/x)VollzeitAusbildungnur vor OrtHildesheimab 1.000 - 1.200 / Monat
- HS-C. Hempelmann KGIT Service Desk – 1st & 2nd Level Support (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHildesheim
- Dost Automobile GmbHServiceassistent (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHildesheim