Neo Temp GmbH
Kundenbetreuer Energie (m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Bad Doberan
ab 15,69 / Stunde
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Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Betreuung von Energiekunden zu Rechnungen, Verträgen und Zählerständen. Berufserfahrung in der Energiewirtschaft und im telefonischen Kundenservice erforderlich. 100 % Homeoffice mit gestellter technischer Ausstattung.
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Anforderungen
- Erfahrung
- Fokus auf Telefonie
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Call Center oder Kundenbetreuung
- Freude am Telefonieren
- Fokus auf telefonischen Kundenservice
- Kenntnisse Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse im Energieumfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliche und souveräne Gesprächsführung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Arbeitsweise im Homeoffice
Aufgaben
- Kunden zu verschiedenen Themen der Energiewirtschaft telefonisch betreuen
- Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Verträgen und Zählerständen klären
- Ein- und Auszüge sowie Änderungen von Kunden- und Vertragsdaten bearbeiten
- Eingehende Kundenanliegen aufnehmen und möglichst direkt lösen
- Gespräche dokumentieren und entsprechende Vorgänge im System pflegen
- Offene Sachverhalte nachverfolgen und komplexere Fälle an zuständige Fachbereiche weitergeben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 100 % Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Technische Ausstattung wird gestellt
Mentoring & Coaching
- Persönliche Betreuung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Keine tägliche Anfahrt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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