Alpha Online GmbH
Software Supporter (1st/2nd Level) (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACarOnSale
Kundenbetreuer Software Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und schriftlicher Support für Autohäuser mit dem KI-gestützten Betriebssystem AlphaController. Analyse von Softwareabhängigkeiten und manuelles Testen jedes Releases. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt oder Support erforderlich.
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von deinem Karriere-Agenten
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Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt oder Support
- Technisches Verständnis für Softwareprozesse und Schnittstellen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und Lösungsfindung
- Deutsch C2, Englisch B2
- Erfahrung im Automotive-Sektor
- Ausbildung im IT-/Software-Bereich
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Autohäuser am Telefon und per E-Mail sein
- Administrativen Überblick über alle laufenden Fälle behalten
- AlphaController passgenau auf die Anforderungen jedes Kunden konfigurieren
- Abhängigkeiten und Fehlerquellen in der Software analysieren
- Jedes Release manuell testen
- Tickets einsteuern, damit nur fehlerfreie Software beim Kunden ankommt
- Ursachen von Fehlern an der Schnittstelle zu Partnern auf den Grund gehen
- Direkt mit Schnittstellenpartnern und interner Entwicklung kommunizieren
- Zur Behebung von Fehlern beitragen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CarOnSaleÜber das Unternehmen
CA
ITHamburg
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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