MediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Verkauf (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bischofsheim
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und Organisation eines Kundenserviceteams für Omnichannel-Elektronikhandel. Mehrjährige Handelserfahrung und ausgeprägte Serviceorientierung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.
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Anforderungen
- Serviceorientierte Berufsausbildung (Hotellerie, Handel, Eventindustrie) oder Studium (Handel/Marketing)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Starke Führungskompetenz
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten/Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Umsetzungsstärke
- Teamfähigkeit
- Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung am Nachmittag/Abend/Samstag
Aufgaben
- Das Team im Kundenservice führen und trainieren
- Das Kundenserviceteam effizient organisieren und planen, um unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
- Die Kundenzufriedenheit im Markt analysieren sowie Maßnahmen zur Optimierung in Abstimmung mit der Marktgeschäftsführung identifizieren und ableiten
- Die nationale Service-Strategie im jeweiligen Markt implementieren
- Erste Ansprechperson für Kundenkommunikation und Eskalationen sein
- Den Feedbackprozess rund um NPS und Social-Media-Aktivitäten verantworten
- Die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Managements sicherstellen
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen mit der Verkaufsleitung koordinieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Social Media
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
RetailBischofsheim
Das Unternehmen ist Nummer Eins in Experience Electronics und bietet ein umfassendes Kundenerlebnis durch persönliche Beratung und Omnichannel-Services.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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