Provinzial Versicherung
Mitarbeiter im Kundencenter (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Düsseldorf
CWCWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice – Schwerpunkt Outbound (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Proaktive telefonische Betreuung von Bestandskunden, inklusive Welcome Calls und Zufriedenheitsgesprächen. Kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung erforderlich. Team-Provision und Urlaubsgeld.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Kundeninnendienst
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an aktiver telefonischer Kundenansprache
- Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an Zusammenarbeit mit Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Bestandskunden proaktiv telefonisch betreuen und ansprechen
- Welcome Calls, Zufriedenheitsgespräche und Follow-ups durchführen
- Kundenfeedback aufnehmen, dokumentieren und weitergeben
- Verbesserungspotenziale erkennen
- Kündigungsgründe analysieren
- Rückgewinnungspotenziale identifizieren
- Reklamationen und Eskalationen einsteuern, begleiten und nachverfolgen
- Kunden- und Prozessumstellungen begleiten
- Digitale Services sowie neue Angebote vorstellen und bewerben
- Relevante Kundenstammdaten pflegen
- Customer Insights gewinnen
- Sich eng mit Kundenservice, Serviceberatung und Außendienst austauschen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office-Anwendungen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Team Events & Ausflüge
- Team-Provision
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote
Sonstige Vorteile
- JobRad
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CW
OtherNeuss
Das Unternehmen ist Marktführer im Bereich Workwear mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen.
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- Verisure Deutschland GmbHKundenberater – Schwerpunkt Kundenrückgewinnung (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRatingenab 34.000 - 37.700 / Jahr
- Gottfried SchultzCustomer Service Agent:in (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
- auxmoneyTelefonische Sachbearbeitung Customer Management (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
- Ranger GruppeVertriebsmitarbeiter Telesales (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorfab 2.500 / Monat