DKB Service GmbH
Mitarbeiter im Kundensupport Konto (m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteiger
Potsdam, Cottbus, Dresden, Frankfurt (Oder), Halle (Saale), Leipzig, Magdeburg
DKDKB Service GmbH
Mitarbeiter Kundensupport Fraud / Phishing (m/w/x)
Teilzeit, VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse von Zahlungsverkehrs- und e-/mCommerce-Anliegen, gemeinsame Lösung komplexer Kundenfälle und Optimierung von Antragsprozessen. Erste Erfahrung im Zahlungsverkehr sowie e- und mCommerce erforderlich. 30+ Urlaubstage und temporäres Arbeiten im EU-Ausland.
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Anforderungen
- Erste Erfahrung im Zahlungsverkehr sowie e- und mCommerce
- Eigenständige Lösungsfindung bei Kund*innenanliegen
- Ausgeprägter Lösungswille und Ausdauer bei Kund*innenanliegen
- Freude an Serviceverbesserung, Teamzielen und Kundenfeedback
- Gestaltungsfreude, Neugier und Offenheit für neue Zusammenarbeit
- Abgeschlossene kaufmännische oder Bankausbildung (von Vorteil)
Aufgaben
- Fraud- und Phishinganfragen bearbeiten und beantworten
- Komplexe Fälle gemäß Vorgaben gemeinsam lösen
- Kundenanfragen und Antragsbearbeitung gemeinsam analysieren und optimieren
- Zukünftige Arbeitsweisen der DKB Service mitgestalten
- Gemeinsam Entscheidungen treffen
- Herausforderungen gemeinsam lösen und Verantwortung übernehmen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Temporäres Arbeiten im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Tolles Teamspirit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
Sonstige Vorteile
- JobRad
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
Sonstige Zulagen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DK
FinancialServicesPotsdam
Das Unternehmen leistet als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
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