HENSOLDT Sensors GmbH
Senior IT Performance Manager (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagement
Ulm, Oberkochen, Taufkirchen, Immenstaad am Bodensee
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Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Weiterentwicklung des globalen IT Performance Reportings mit Power BI und ServiceNow. Mehrjährige Berufserfahrung in Performance Management oder BI erforderlich. Analyse von IT-Service-Kennzahlen zur Qualität von SLAs und Störungstickets.
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Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL, Controlling oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in Performance Management, Reporting, BI oder datenorientiertem Umfeld
- Erfahrung in Konzeption, Analyse und Visualisierung von KPIs und Management Reports
- Sicherer Umgang mit Power BI
- Ausgeprägtes Verständnis für Datenqualität
- Erfahrung als Anwender von ServiceNow (von Vorteil)
- Erfahrung mit ServiceNow Dashboards und Performance Analytics (von Vorteil)
- Kenntnisse im Maßnahmen-Tracking (von Vorteil)
- Kenntnisse in nutzerorientierter Gestaltung von Reports (von Vorteil)
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Fähigkeit zur Interpretation komplexer Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke
- Kenntnisse im Finanz- und Controllingumfeld (von Vorteil)
- Kenntnisse in Technology Business Management (TBM) (von Vorteil)
- Kenntnisse in ITIL (von Vorteil)
- Kenntnisse in COBIT (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft Verantwortung in Projekten zu übernehmen
Aufgaben
- Konzeption und Weiterentwicklung des globalen IT Performance Reportings
- Definition und Abstimmung relevanter Key Performance Indicators (KPIs) und Messgrößen
- Erstellung und Weiterentwicklung von Management-Dashboards und Reports mit Power BI sowie ServiceNow für das IT Management und weitere Stakeholder
- Analyse von IT-Service-Kennzahlen zur Qualität von Service Level Agreements (SLAs), Störungstickets, Service Requests und Bestellungen
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
- Überprüfung bestehender Reports hinsichtlich Aussagekraft, Konsistenz und Nutzerfreundlichkeit
- Analyse von Entwicklungen und Trends
- Ableitung belastbarer Aussagen
- Identifikation und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen auf Basis der erhobenen Kennzahlen
- Unterstützung bei unternehmensweiten Benchmarks
- Abstimmung relevanter Kennzahlen und Daten mit dem Finanz- und Controllingbereich
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Power BIServiceNowTechnology Business Management (TBM)ITILCOBIT
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HENSOLDT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HE
ITUlm
Das Unternehmen entwickelt innovative Elektroniksysteme und Lösungen für unbemannte Systeme.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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