DKB Service GmbH
Spezialist Kundensupport Zahlungsverkehr (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Potsdam, Berlin, Magdeburg
DKDKB Service GmbH
Electronic Banking Berater im Team eBanking Geschäftskunden (m/w/x)
Teilzeit, Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Geschäftskund:innen zu SEPA-Zahlungen und Lastschriften, Betreuung von SFirm-/StarMoney-Zugängen und Cash-Management-Verträgen. Erste Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Lernbereitschaft erforderlich. Mobiles Arbeiten zeitweise auch aus dem EU-Ausland.
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Anforderungen
- Verständnis für Kundenanliegen und eigenständige Lösungsfindung
- Freude an telefonischer Kundenberatung und Ausdauer bei schwierigen Anliegen
- Erste Erfahrung in Electronic Banking, EBICS, SFirm oder Lernbereitschaft
- Anpassungsfähigkeit in Kundenkommunikation und Kommunikationskanälen
- Neugier und Offenheit für neue Zusammenarbeitsformen
- IT-Affinität sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Abgeschlossene kaufmännische oder Bankausbildung (von Vorteil)
Aufgaben
- Geschäftskund:innen und Kundenbetreuer:innen telefonisch und schriftlich beraten
- Zu SEPA, Überweisungen und Lastschriften beraten
- Zu SFirm- und StarMoney-Produkten beraten
- EBICS-, FinTS- und Internetzugänge betreuen
- Electronic-Banking-Verträge und Cash Management betreuen
- SFirm per Telefon oder Video installieren und schulen
- Kundenanliegen im Fernsupport strukturiert analysieren und lösen
- Service und Antragsbearbeitung gemeinsam verbessern
- Zahlungsverkehr, Banking und Schnittstellen beobachten, Bedarfe ableiten
- Verantwortung übernehmen, Entscheidungen und Arbeitsalltag mitgestalten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
EBICSSFirm
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten, temporär auch im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur ohne Dresscode
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
Sonstige Vorteile
- JobRad
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
Sonstige Zulagen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DK
FinancialServicesPotsdam
Das Unternehmen leistet als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
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