Kundenberater Energie / Call Center Mitarbeiter (m/w/x)
Telefonische Klärung von Energieverträgen, Rechnungen, Abschlägen und Zählerfragen samt Datenpflege im System. Berufserfahrung in der Energiewirtschaft und Kenntnisse in Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozessen erforderlich. Technische Ausstattung wird gestellt.
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Anforderungen
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Erfahrung als Kundenberater, Call Center Agent, telefonischer Sachbearbeiter oder vergleichbar
- Freude an Telefonie und direkter Kundenkommunikation
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und professionelle Gesprächsführung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Kund:innen überwiegend telefonisch zu Energiethemen betreuen
- Vertrags-, Rechnungs-, Abschlags- und Zählerfragen beantworten
- Ein- und Auszüge sowie Kunden- und Vertragsdaten bearbeiten
- Kundenanfragen aufnehmen, prüfen und direkt klären
- Telefongespräche dokumentieren und Vorgänge im System pflegen
- Offene Fälle nachverfolgen und mit Fachbereichen abstimmen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt
- Gezielter Einsatz vorhandener Energieerfahrung
- Persönliche Betreuung auf Augenhöhe
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
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