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NENeo Temp GmbH

vor 15 Tagen

Prozessmanager Energiebranche / Kundenservice (m/w/x)

Leipzig

ab 20 / Stunde

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

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Nejo KI-Zusammenfassung

Analyse und Optimierung von Kundenservice-Prozessen in der Energiebranche, inklusive Automatisierungspotenzialen. Berufserfahrung im Prozessmanagement der Energiebranche erforderlich. Deutschlandweites Remote-Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.

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Anforderungen

Berufserfahrung im Prozessmanagement, Kundenservice oder Operations-Umfeld der Energiebranche
Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Markt- und Geschäftsprozesse
Verständnis regulatorischer Anforderungen und deren Auswirkungen auf operative Abläufe
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Sicherer Umgang mit MS Excel und Datenaffinität
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit
Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
Erfahrung mit Prozessmanagement-Methoden wie BPMN
Kenntnisse in SQL oder Datenbanksystemen
Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
Erfahrung in Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekten

Aufgaben

Kundenservice- und Geschäftsprozesse im energiewirtschaftlichen Umfeld analysieren und kontinuierlich optimieren
Verbesserungs- und Automatisierungspotenziale zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität identifizieren
Neue Prozessstandards unter Berücksichtigung regulatorischer und betrieblicher Anforderungen entwickeln und einführen
Markt- und Regulierungsänderungen bewerten und notwendige Anpassungen bestehender Prozesse ableiten
Fachliche Anforderungen an Prozesse, Systeme und Schnittstellen aufnehmen und strukturieren
Mit Fachbereichen, Kund:innen und externen Dienstleistern bei der Umsetzung von Prozessverbesserungen zusammenarbeiten
Bei der Einführung neuer Arbeitsweisen, Systeme und digitaler Lösungen unterstützen
Analysen, Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Prozessentwicklung erstellen
Operative Serviceeinheiten bei komplexen Fragestellungen fachlich unterstützen
An Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung von Kundenserviceprozessen mitwirken

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-AbschlussODER

Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS ExcelBPMNSQLPythonJavaScript

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Deutschlandweites Remote-Arbeiten

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Moderne Gesundheitsangebote

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Sinnstiftende Arbeit

Gestaltungsspielraum

Lockere Unternehmenskultur

Wertschätzende Unternehmenskultur
Starker Teamzusammenhalt

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ConsultingLeipzig

Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.

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